Termos de Uso

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TERMO DE USO DO SITE

Este Termo de Uso regula a utilização do site Maria Gianni Ótica, operado por Nossa Ótica Varejo e Atacado LTDA, CNPJ nº 49.784.413/0001-01, com sede em Avaré – SP.

Ao acessar e utilizar este site, você declara estar ciente e concordar com estes Termos.

1. OBJETO

O presente Termo estabelece regras para uso do site, compra de produtos e comunicação com nossos canais oficiais.

2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer dados verdadeiros e completos.

A Maria Gianni Ótica poderá suspender ou cancelar contas com informações incorretas, suspeita de fraude ou uso indevido.

3. COMPRA E PAGAMENTO

Aceitamos:

Cartão de crédito
PIX
Boleto bancário

A confirmação do pagamento se dará conforme regras da instituição financeira.

Lentes com grau serão produzidas de acordo com a receita enviada pelo cliente, não sendo possível alteração após confirmação do pedido.

4. ENVIO E PRAZOS

As entregas são realizadas através de:

Melhor Envio
Nuvem Entregas
Retirada em loja física

Prazo de despacho: até 3 dias úteis
Prazo de entrega: varia conforme transportadora e região, geralmente entre 5 e 10 dias úteis após o envio.

5. ARREPENDIMENTO E DEVOLUÇÃO

O cliente possui 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução (Art. 49 — Código de Defesa do Consumidor), exceto para lentes com grau, pois são produtos personalizados.

Produtos personalizados seguem regras específicas informadas na Política de Troca e Devolução.

6. GARANTIA

Óculos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação. Danos por mau uso não estão cobertos. Lentes com grau terão regras específicas conforme o fabricante.

7. PRIVACIDADE

Seus dados são usados conforme nossa Política de Privacidade, disponível no site.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (marcas, imagens, textos, layout) é protegido por direitos autorais. É proibida reprodução sem autorização.

9. SUPORTE AO CLIENTE

Atendimento pode ser solicitado pelos canais:

📧 [email protected]
📱 (14) 99770-7119
📱 (14) 99786-2526

10. ALTERAÇÕES

Podemos atualizar este Termo a qualquer momento. A versão vigente será sempre a mais recente publicada no site.

11. FORO

Fica eleito o Foro da Comarca de Avaré – SP para dirimir questões relativas a este Termo.